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Jul 23, 2023

新規または更新された米国パスポートが必要ですか? 待つ準備をしてください

ベイエリアにある 6 人家族は、息子の 1 人のパスポート更新を除いて、6 月末にフランスへの旅行の準備をすべて整えていました。 彼らは4月に航空券と宿泊施設を予約していた

ベイエリアにある 6 人家族は、息子の 1 人のパスポート更新を除いて、6 月末にフランスへの旅行の準備をすべて整えていました。 彼らは 4 月に航空券と宿泊施設を予約し、5 月にパスポートの予約を取得し、迅速なサービスの料金を支払っていました。 しかし、旅行の1週間前になっても息子のパスポートはまだ届いていなかった。

彼らはパスポートの発行と更新を行う米国国務省に毎日電話をかけ始めたが、誰にもつながらなかった。

彼らは地元の Facebook グループの投稿を見て初めて、国内パスポートの予約が滞っていることに気づきました。 そして、彼らがバックログを回避する潜在的に危険な方法について知ったのは、旅行の 4 日前でした。

国務省パスポートサービス担当地域社会担当主任アンドレス・ロドリゲス氏は、パスポートの未処理はパンデミックが旅行に及ぼす影響の結果であると述べた。

パンデミック中は、渡航制限のため、通常であれば期限切れのパスポート更新や新規申請の件数が大幅に減少した。 制限が緩和され旅行が再開されると、申し込みが急増した。 パスポートの有効期限が切れている人が多く更新申請を行ったほか、これまでパスポートを取得したことがなかった人も初めて申請する人も少なくなかった。

利用可能な最新データである 2023 年 3 月 24 日の時点で、パスポートの処理時間は 10 ～ 13 週間、特急サービスには 7 ～ 9 週間かかっています。

処理時間には、郵送にかかる追加時間を除いた、申請者のパスポート代理店またはセンターでの所要時間が含まれます。

同局が毎週受け付けているパスポート申請件数は約40万件で、今年初めの50万件から減少している。 昨年は2,200万枚以上のパスポートが発行され、同省は今年その数を超える勢いで進んでいる。

国務省によると、パスポート代理店で受けられる予約は限られており、同省は生死にかかわる緊急事態を優先しているという。

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ネットワーク全体の全従業員の残業時間を増やし、紙ベースの手動プロセスを処理するパスポート専門家を増員し、更新申請を支援するためにワシントン DC の衛星代理店を利用している。

ロドリゲス氏は、長期的な改善の鍵は、残業の増加に頼るのではなく、システムを最新化することだと述べた。そのため、国務省は2022年2月にオンラインパスポート更新システムを試験導入した。このシステムは、申請者にプロフィールを作成するための使いやすいポータルを提供した。 、紙の提出を必要とせずに、書類や写真をアップロードし、支払いを行い、パスポートを更新します。

この試験版は、2023 年 3 月にシステム拡張のため一時的に停止されるまで、約 500,000 件の申請を処理しました。計画では、年末までにシステムを再導入し、オンラインでパスポートを更新するためのより効率的で便利なオプションを国民に提供する予定です。

議会スタッフも、有権者が期限までにパスポートを受け取ることができるよう、奔走している。

ジミー・ゴメス下院議員（民主党、ロサンゼルス）の事務所は6月以来、250件を超えるパスポート事件を扱ってきた。 ゴメス氏のスタッフは、事務所を通じてと、4月と7月に1回ずつ行われた2回のパスポートフェアで、400人以上のパスポートの受け取りを支援した。

4時間にわたって開催されたパスポートフェアでは、パスポートの更新や新規申請サービスが提供されました。 イベントにはゴメスの事務所と米国郵便公社の代表者がスタッフを配置し、韓国語、スペイン語、英語で支援を提供した。

4月のフェアでは120名の予約枠があり、合計209件のパスポート申請が行われた。 イーグルロック郵便局で開催された7月23日のイベントには約210の枠があり、250人以上がパスポートの必要をサポートした。 ゴメス氏が9月に開催する予定の次のフェアへの参加を希望する人は現在100人以上の待機リストにある。